Ondes Tickets

Vous ne disposez pas d’informaticien en interne ?

Simplicité : Un ticket correspond à une demi-heure d'intervention de l'un de nos experts informatiques formés aux interventions d'urgence
Totale Liberté : Vous achetez autant de tickets que vous souhaitez et vous les utilisez à votre grés lorsque les services de Ondes vous sont nécessaires
Maitrise de votre budget : vous maitrisez votre budget informatique en gérant votre consommation de tickets selon vos besoins
Réactivité : Vous bénéficiez d'une intervention sur site garantie en 24 heures
Diversité : vous pouvez résoudre l'ensemble de vos problèmes informatiques avec la solution Ondes Tickets mais également faire appel à nous des questions relatives à l'utilisation de vos outils informatiques (assistance utilisateur).

• Ondes Tickets vous permet d'acheter des heures d'intervention avec un traitement de votre appel assuré sous 4 heures ou une intervention sur site garantie en 24 heures.
• Les délais d'intervention sont garantis en cas de panne. Nous vous recommandons d'y associer la solution Ondes Maintenance pour des systèmes informatique à caractère critique.
• Pour l'assistance aux utilisateurs (des questions relatives à l'utilisation de vos outils informatiques en général: logiciels tels que Word, Excel, Outlook etc,...) 1 ticket correspond à un appel limité à 30 minutes
• Un ticket correspond à 1 appel, limité à 30 minutes en support technique ou en assistance utilisateur. Il est utilisable par l'ensemble de vos équipes. Un ticket correspond également à une demi heure d'intervention sur site, ou à un déplacement.

	Offre de fidélité	Total de tickets	Prix HT
Carnet de 40 tickets		Soit un total de 40 tickets	1280 €
Carnet de 60 tickets	5 tickets offerts	Soit un total de 65 tickets	1920 €
Carnet de 80 tickets	15 tickets offerts	Soit un total de 95 tickets	2560 €