SpamFighter

Si la définition du spam, reste à l’heure actuelle un sujet de divergence, celui concernant l’amplification du phénomène est unanime. En effet, selon les observateurs, le pollupostage pourrait représenter plus de 72% de l’ensemble du trafic de courrier électronique.

En ce qui concerne les entreprises américaines, le spam représenterait 8,9 milliards de dollars contre 2,5 milliards pour les entreprises européennes. En outre, les chiffres de 2001 fournis par la commission européenne indique que le spam avait coûté 10 milliards de dollars aux sociétés. Depuis ce temps, le volume de spams a plus que doublé.

Selon l'IDC, « Les structures qui ont 5000 utilisateurs d'e-mail mais pas de stratégie antispam perdent en moyenne chaque jour 10 minutes par utilisateur final et, pour chaque membre de l'équipe informatique, 43 minutes ».

D'après une étude menée par l'université d'Amsterdam, « le spam coûte en moyenne 300 euros par employé et par an ».

Ondes propose à ses clients de lutter efficacement contre ce phénomène  en proposant la solution Spamfighter Exchange module (SEM protège actuellement plus de 36.000 entreprises dans le monde et SPAMfighter est le leader européen en matière de filtre spam). Cette solution mise en place sur les serveurs Windows ou en licence monoposte permet d’accéder à de nombreuses fonctionnalités :

Fonctionnalités :

• Protection instantanée contre le courriel indésirable et le hameçonnage

• Sécurisé et sans maintenance

• Confidentialité garantie - vos courriels ne quittent jamais votre réseau

• Filtre facultatif par utilisateur

• Aucun risque de «temps d'arrêt» grâce à SEM

• Statistiques de traitement de SPAM et de blocage

• Fonctionnement automatique sans configuration

• D'usage simple pour les utilisateurs finaux - le spam est automatiquement déplacé vers le dossier spam

• Outil exceptionnel de filtrage de langue qui vous permet de bloquer les e-mails écrits en langues spécifiques déterminées par vous

• Exempt d'entretien - mises à jour automatiques en temps réel d'une communauté de 7.794.830 personnes

• Existe en plusieurs langues: Français, allemand, anglais, espagnol, hollandais et danois.

Fonctionnement :

Le module Exchange de SPAMfighter s'intègre parfaitement au serveur Exchange de Microsoft, offrant une solution sécurisée et très rapide à utiliser.
 A l'arrivée de l'email et à sa distribution par le serveur Exchange à ses destinataires, SEM génère une signature chiffrée unique pour chaque message et l'envoie au serveur de SPAMfighter pour être évalué. Si le serveur de SPAMfighter détermine qu'un message est spam, il informe SEM et l'e-mail spam est déplacé vers le dossier spam de l'utilisateur.

Coût du spam 

Les coûts du spam tiennent compte des coûts directs liés aux spams : coûts liés à la réception et au stockage des courriers électroniques indésirables et des coûts indirects.

On appelle coût indirect lié au spam, les coûts liés à la baisse de productivité d’une entreprise. L’estimation du temps perdu par chaque collaborateur doit intégrer le temps nécessaire à l’analyse et à la destruction du message mais également à la déconcentration générée. Pour l’utilisateur, la suppression des spams constitue une frustration mais aussi une perte de temps estimé à 10 secondes par message. Avec une moyenne d’environ 10 spams par jour (donnée minimaliste), le coût indirect lié au spam représente alors : 10 secondes * 10 messages * 20 jours * 12 mois = 24000 secondes soit l’équivalent d’un jour plein sur l’année.

Le coût indirect doit également intégrer la surcharge du service d’assistance de l’entreprise (helpdesk) liée aux appels générés à cause de la réception de spams, qui peut être estimée à environ 1 heure par an et par utilisateur.

Pour les entreprises, les coûts directs sont liés au niveau de la largeur de la bande passante Internet, au niveau du stockage sur le disque et au niveau du risque d’interruption de service. Chaque message indésirable doit être stocké jusqu’à sa lecture ou sa suppression. Il n’est pas rare non plus que le spam reste dans le dossier des éléments supprimés sur le serveur même après sa destruction. D’autre part les sociétés ont tendance à sous-estimer les coûts liés à la largeur de la bande passante internet. Si le courrier électronique représente à lui seul plus de 50% du trafic sur le réseau et que 72% de ce courrier s’avère être du spam, l’entreprise utilise 35% de sa bande passante pour récupérer du spam !!! Ensuite il faut considérer le cas d’interruption de service, notamment de la messagerie, lié à la réception de spam. Les attaques par déni de service sont également à envisager.

Suivant le coût de la connexion Internet, des dommages causés par l’indisponibilité du service de messagerie et par le volume nécessaire au stockage des messages, on peut rapidement arriver à un coût direct annuel de plusieurs centaines d’euros par utilisateur.

Nous constatons ainsi des moyennes de coûts globaux liés à la réception de spams autour de 2,5 jours / homme par an !